Las presentes condiciones generales de venta se establecen entre:

1. Por una parte, la Empresa PIXTAPRINT, José Martí 250, Int. C104, Escandón, Miguel Hidalgo, C.P. 11800 Ciudad de México.(en adelante, PIXTAPRINT).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.


ART. 1 / OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y PIXTAPRINT, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.


ART. 2 / PEDIDO

El CLIENTE puede hacer su pedido por medio de la aplicación móvil Whatsapp

Para realizar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por el procedimiento anteriormente indicado.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.


ART. 3 / DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

PIXTAPRINT atenderá cualquier duda o reclamación del CLIENTE tan pronto tenga conocimiento de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, los datos de contacto del Departamento de Atención al Cliente son:

Email: hola@pixtaprint.com / Cel: +5575357748

En caso de disconformidad con un pedido, el CLIENTE puede mandar fotografías del pedido recibido. PIXTAPRINT valorará dicha información y, si procede, y a elección del CLIENTE, podrá o bien reembolsar el importe satisfecho o bien imprimir de nuevo el producto, sin coste adicional para el CLIENTE.

La calidad de la impresión puede no ser la adecuada si las fotografías seleccionadas no han sido tomadas por una cámara de calidad suficiente.

Es responsabilidad del CLIENTE enviar fotografías con la suficiente calidad y evitar el envío de fotos compartidas por Whatsapp, otras apps similares y redes sociales. Así se evitará la impresión de fotografías pixeladas.

PIXTAPRINT no reembolsará los pedidos con baja calidad enunciados en el párrafo anterior, ni las fotografías mal editadas por el CLIENTE.


ART. 4 / ENVÍO

La entrega de los pedidos será enviada al domicilio que el CLIENTE elija. El CLIENTE rellena al final de cada pedido el lugar de entrega específico.

Los precios varían en función del lugar de destino y se especifican su coste en el momento de activar la opción EXPRESS. Si el CLIENTE no estuviera conforme con dicho precio, sólo debería desactivar la opción para volver al envío POSTAL.

En caso de que, transcurridas tres semanas del envío POSTAL, el CLIENTE no haya recibido su pedido, se considerará perdido. En este caso, PIXTAPRINT reenviará el pedido sin coste adicional, a no ser que el CLIENTE especifique que desea un envío EXPRESS. El coste del envío EXPRESS deberá ser abonado por el CLIENTE.


ART. 5 / PAGO

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago: Tarjeta bancaria / PayPal / Transferencia bancaria.

El CLIENTE da su consentimiento para transmitir la orden de pago una vez cumplimentados todos los pasos de seguridad en cada una de las opciones mencionadas y ofrecer todos los datos personales necesarios para realizar el pedido.

PIXTAPRINT no se hace responsable del mal uso o apropiación indebida de tarjetas o de otros medios de pago.


ART. 6 / PRECIOS

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento y un gasto fijo en concepto de embalaje y envío postal.

PIXTAPRINT puede optar en cualquier momento por modificar las tarifas o términos de comercialización vigentes. En todo caso, siempre regirán para el CLIENTE el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento en que sea efectuado el pedido y tramitado el pago correspondiente.


ART. 7 / GARANTÍAS

PIXTAPRINT asegura un producto con unas especificaciones claras en cuanto a maquetación, impresión y personalización. Todo el proceso de producción sigue una serie de normas de calidad que son supervisadas hasta el momento en el que el pedido abandona las instalaciones de PIXTAPRINT.

Si el CLIENTE, al recibir el pedido, observa algún tipo de defecto en uno de estos tres puntos, deberá ponerse en contacto con PIXTAPRINT para su reedición y reenvío sin coste adicional para el CLIENTE.

Cualquier defecto que pueda observarse en el embalaje que pueda haber sido causado por el medio de transporte, no podrá ser reclamado a PIXTAPRINT.


ART. 8 / USO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

PIXTAPRINT , domiciliada en José Martí 250, Int. C104, Escandón, Miguel Hidalgo, C.P. 11800 Ciudad de México, garantiza que el uso de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la suscripción a las Newsletters de PIXTAPRINT y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es PIXTAPRINT y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recepción y uso de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.

La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de las marcas de PIXTAPRINT

Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. Su consentimiento para el uso de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a PIXTAPRINT, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante PIXTAPRINT como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, PIXTAPRINT pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

Enviar una comunicación escrita a PIXTAPRINT José Martí 250, Int. C104, Escandón, Miguel Hidalgo, C.P. 11800 Ciudad de México, adjuntando una copia de su identificación oficial.

Enviar un mensaje a hola@pixtaprint.com con el asunto NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos.

Darse de baja de la Newsletter de PIXTAPRINT en el mismo correo.


ART. 9 / USO DE LOS CONTENIDOS GRÁFICOS

PIXTAPRINT asegura que el contenido de los álbumes y las fotografías será completamente privado y nunca será difundido ni utilizado por ningún miembro de su organización.

PIXTAPRINT permite al CLIENTE compartir y comentar sus álbumes y fotografías con amigos y contactos de Facebook, Twitter, Instagram o correo electrónico, o hacerlos públicos de manera general, por lo que siempre se debe valorar qué información compartes, con quién y de qué índole, de manera que no se vulnere ningún derecho relativo a la intimidad, el honor o la propia imagen de un tercero.

PIXTAPRINT NO SE RESPONSABILIZA POR EL MAL USO O APROPIACIÓN INDEBIDA POR PARTE DEL CLIENTE DE LOS CONTENIDOS O INFORMACIÓN QUE DIFUNDA DE MANERA PÚBLICA.

Todos los datos de carácter personal que aparecen en los contenidos fotográficos titularidad del CLIENTE son titularidad del CLIENTE.

A estos efectos, el CLIENTE declara contar con todas las autorizaciones y consentimientos necesarios para la publicación de las imágenes y datos de carácter personal de las personas que aparezcan en los contenidos fotográficos.

El acceso de PIXTAPRINT a los contenidos fotográficos se limita de manera exclusiva a controles de validación y confirmación de la titularidad del álbum. PIXTAPRINT se reserva el derecho a mantener el contenido fotográfico en sus bases de datos durante 1 mes después de la venta, en previsión de posibles problemas con el pedido y/o necesidad de re-impresión.

PIXTAPRINT implementará las medidas de seguridad suficientes y adecuadas encaminadas a garantizar la confidencialidad y el secreto de los contenidos fotográficos y siempre de acuerdo con el estado de la tecnología en cada momento.

Una vez realizado el servicio de impresión, los contenidos fotográficos serán conservados por PIXTAPRINT para los fines de gestión de copias por parte del CLIENTE y para el servicio de garantía.

Cualquier canal utilizado por el CLIENTE para enviar los contenidos fotográficos (Whatsapp®, Dropbox® o Wetransfer®) está sometido a la misma regulación y normas de actuación.


ART. 10 / PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos publicados en el sitio web y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de PIXTAPRINT o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el sitio web.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de PIXTAPRINT o de los titulares correspondientes.

La propiedad e imágenes de álbumes y productos generados por los clientes pertenecen a estos, sin que PIXTAPRINT, adquiera ningún otro derecho de propiedad intelectual sobre ellos.


ART. 11 / LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PIXTAPRINT responderá de los daños y perjuicios que el CLIENTE pueda sufrir como consecuencia de la utilización del sitio web o de la aplicación móvil cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación incorrecta de esta empresa, habiendo probado que no ha cumplido las exigencias y requisitos legales y reglamentariamente establecidos.

Es responsabilidad del CLIENTE adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente los riesgos de la navegación abierta por Internet y evitar daños en sus equipos o smartphones, pérdida de datos y robo de información confidencial.

PIXTAPRINT no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sitio web o en los aparatos y equipos informáticos de los CLIENTES, motivadas por causas ajenas a PIXTAPRINT, que impidan o retrasen la prestación de los servicios, la navegación por el sitio web, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a PIXTAPRINT, debidas al CLIENTE, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.


ART. 12 / ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.

En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.


ART. 13 / LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las condiciones presentes se regirán por la ley mexicana.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.


ART. 14 / CONTACTO

Para cualquier reclamación, duda o solicitud de información, PIXTAPRINT pone a disposición del CLIENTE el siguiente correo electrónico: hola@pixtaprint.com